徐翠翠：为群众解难事，做群众贴心人

　　本网讯  “‘民事’为大、‘小事’不小”，是山东临沂平邑法院徐翠翠最常挂在嘴边的一句话，也是她坚定不移扎根基层一线、慎终如始从事审判实践的信念坐标。她说：“成为员额法官后，我对这句话的理解更为清晰深刻了，也更加笃定不移了。”

　　自2022年以来，她带领团队坚守在民商事速裁第一线，兢兢业业履职，踏踏实实工作，以优质高效的司法服务，忠实践行着“公正司法、一心为民”的宗旨，为群众解难事，做群众贴心人。

　　效率如风——让正义跑在时间前面

　　快审、快结是速裁工作的特点和要求，如何在扎实办案、办成铁案的基础上，最大程度提高办案效率、压缩办案周期，曾让刚刚接手速裁工作的她犯了难。

　　“这就像做阅读理解，时间充裕的情况下，可以逐字逐句研究，但是时间有要求的情况下，只有快速找准关键词、关键点，才能取得好成绩。”

　　办案过程中，她留心总结、细心归纳，办案之余，她一头扎进浩如烟海的过往案卷中，反复演练、找差补缺，日复一日的挑灯夜战练就了一双找准焦点、捕获关键的“火眼金睛”，也在一起持续长达8年的民间借贷纠纷案件中得到了现实检验。

　　“虽然是同村本家，但这2000块钱拖了快要8年了，就为争口气，他也得还！”刚进速裁调解室，耿某怀就情绪激动地表达自己的诉求。

　　原来8年前，耿某怀向同村耿某友垫付了2000元款项，虽经多次催要，耿某友始终没有还钱。当联系到耿某友时，其表示，双方都是邻居朋友，并对因2000块钱找法院的行为表示不理解。“邻里纠纷、小额债务、八年积怨。”徐翠翠迅速理顺关系、划出重点，并确定把邻里关系作为推进调解的突破口。通过“背对背”释法明理、“面对面”谈亲情，用了一天时间便促成双方达成调解协议。

　　顺利拿回欠款的耿某怀还专程回到平邑法院，将一面锦旗送到徐翠翠手中。“本来觉得一旦经过法院，时间长不说，追回来的欠款都不一定够来回折腾花销的，没想到经过速裁，8年没解决的问题一天就给办成了，真的太感谢你们了！”

　　提速、优裁，成为徐翠翠团队的执着追求。她常对团队成员说“迟到的正义或许不算缺席，但奔跑的正义才能真正暖心。”三年来，3427件民商事案件的速裁实践，11天的平均办案周期，“零发改、零投诉”的双零纪录，共同构成了这位基层女法官的司法画像。

　　细致如发——在毫厘间筑牢公正基石

　　效率的“快”、裁决的“准”都发轫于对案件细节的掌控与把握。“当案件中的每一个小数点，都影响着一个人的命运，关乎着一个家庭的幸福时，我们没有理由不去计较。”这也让徐翠翠在审理涉及民事赔偿案件方面，有着近乎苛刻的“细”。

　　摊开一起机动车道路交通事故纠纷案件的卷宗，首先映入眼帘的是一沓厚厚的住院病历及医院收费单据。这起事故中，伤者伤情较重亟须大量资金救治，而该案涉及责任方多，责任划分和赔偿事项繁琐。

　　“人还在医院躺着，俺们就想着尽快拿到赔偿款救命！”伤者家属几度哽咽。

　　徐翠翠明白，越快敲定赔偿方案，就能越早给伤者提供更好的医疗保障。从事故责任认定书、伤情鉴定报告、车损评估报告到住院病案，她逐一研究推敲，为确保没有遗漏，她精心绘制“赔偿要素树状图”：主干区分被告和保险责任，枝干延伸至医疗费、护理费、被扶养人生活费等十几个子项，末梢精确到每张医疗费票据的核算。为确保案件调解不拖沓、不反复，她尽可能把调解过程中可能出现的问题想全面，“被扶养人生活费、残后护理依赖护理费等计算有无差错？”“各保险公司承担责任比例如何划分？”“交强险责任限额内为每位伤者如何预留份额？”……每一个疑问，她都参与研判、细致论证。

　　“徐法官，我们想到的您都想到了，我们没想到的您也考虑到了，这份赔偿方案，我们信服！我们同意！”当赔偿方案获得伤者家属、责任方和保险公司一致认可时，徐翠翠悬着的心也放了下来。

　　回到办公室的徐翠翠，又重新复盘了这起案件，并将调解过程中的好思路记录到了办案日志中。“细致，一个是靠态度，另一个就是靠经验，每一起案件既是对我们态度的检验，也是一次经验的积累。”从心里没底，到底气十足，正是来源于卷宗上密密麻麻的批注，来源于庭审中关键问题的反复追问，来源于判决中逻辑严密的层层推演。

　　温情似水——让法徽闪耀人性光辉

　　法条是冰冷的，但司法者的心应该是火热的。如何找到法、理、情的平衡点，让人民群众感受到公平正义的同时，也能感受到法治的温暖，是新时代法官不懈追求的终身课题和必须练就的“本领”。

　　“这婚非离不可！”在家事调解室里，徐翠翠见到了当事人刘某，她哭诉着自己对丈夫、对婚姻的失望。“我也知道他常年在外奔波，工作累、压力大，但是我带孩子也不容易，一点小事就吵吵算怎么回事？”言谈中，徐翠翠很快找到了矛盾的根源，也捕捉到了事情的转机。“我把老曹叫过来，就在这个屋，面对面聊。”三个多小时，在徐翠翠的耐心引导下，夫妻俩一股脑把苦水都倒了出来，也都听到了对方为家的付出，最终让冲动的夫妻俩决定先回家“看看再说”。临走前，徐翠翠特意给刘某全家照了一张合照。“孩子离不开妈妈，也舍不得爸爸呀！”说着，便把打印好的照片递给了他们。

　　不久，徐翠翠便接到了老曹的电话，“谢谢您徐法官，不仅解开了我们的心结，更挽救了我们的小家庭，不离了，以后一定多和媳妇沟通、多关心她，好好过日子！”

　　从“这婚非离不可”到“看看再说”再到“好好过日子”，态度“大转弯”背后的因由却也很简单——正是法官们架起的沟通之桥，打破了夫妻俩情感交流的隔阂。

　　“我们不冰冷，法条是有温度的。”徐翠翠发现，办案时递给当事人的一杯温水、裁判文书中一句暖心的话……这些小事上的暖心之举、用心之处，往往能为最后的司法裁决带来意想不到的助益。‌

　　“小事不小看，小案不小办“，这是徐翠翠成为一名法官后，始终秉持的工作态度和责任担当。这份担当，是办公室里常亮的灯光，是面对复杂案件时的迎难而上，是她对每一个经手案件的全力以赴。“我们要守护大案的公平，也必须对得起小案的信任。”她是这么说的，也是这么做的。无论是标的达百万的赔偿案件，还是几百元的小额纠纷，她都坚守着同样的严谨与敬畏。

　　“快、细、情”是徐翠翠法官办案风格的精炼注脚，更是她践行司法为民、为民司法的生动写照。她用“快”的效率、“细”的严谨、“情”的温暖，精心守护着法袍的崇高、法槌的威严，在平凡的岗位上抒写着热辣滚烫的司法人生。（来源：临沂市中级人民法院）

编辑：司洁