“这下儿子能安心服役了！”——一场火灾纠纷调解背后的拥军情

　　本网讯（通讯员  张来猛）“太感谢你们了，要是没这个调解结果，我不知道还要跟邻居耗到什么时候，也没法让服现役的儿子安心归队服役。” 看着手中的调解协议书，现役军人小王的父亲老王激动地向垛石司法所所长说道。这场因邻居厂房连电引发的火灾纠纷，在多方合力调解下，终于画上了圆满的句号。

　　军属房屋遭重创，协商陷入僵局

　　“叮铃铃”某部队电话响起，现役军人小王接到电话后得知家中的房屋被烧毁，情绪激动，部队得知情况后准予了事假回家处理。小王是一名现役军人，平日里父母居住在老家的自建房中，房屋与邻居孙某的小型加工厂厂房相邻。10月7日晚上，外边下着大雨，但是某塑料生产车间灯火通明、机器轰隆着赶着工期。突然孙某的加工厂因线路老化引发火灾。生产车间的塑料是易燃物，导致火势迅速蔓延。王某的父母从事家电生意，一楼售卖家电，二楼居住，因为火势往上延，一楼的储物间部分小家电被烧毁，二楼居住的房屋屋顶烧毁、屋内家电、家具及生活用品几乎全部损毁，初步估算财产损失超过10万元。消防救援部门第一时间赶赴现场灭火，并出具了《火灾事故认定书》，明确起火点为孙某的加工厂，起火原因系线路老化连电，孙某对此次火灾事故负全部责任。老王看着满目疮痍的家，既心疼又着急，他第一时间联系孙某协商赔偿事宜，可孙某却以 “工厂经营困难、火灾属意外”为由，拒绝承担全部赔偿责任，仅愿意支付 5万元慰问金，双方协商陷入僵局。

　　老王深知儿子在部队肩负保家卫国的重任，不想因家里的事让儿子分心，但面对巨大的财产损失和孙某的推诿，他一时不知该如何是好。无奈之下，老王抱着试一试的心态，给儿子打了电话，同时向垛石司法所申请了调解。

　　搭建调解桥梁，厘清责任与诉求

　　当地武装部和退役军人事务局在接到老王的情况反映后，高度重视军属权益保障工作，垛石街道武装部长（垛石街道人民调解委员会副主任）第一时间到“垛愁善解”人民调解工作室与垛石司法所工作人员、专职人民调解员共同组成调解小组，着手推进纠纷调解工作。

　　调解小组首先开展了细致的前期调查工作。一方面，再次核对消防救援部门出具的《火灾事故认定书》，确认孙某的责任认定无误；另一方面，协助老王梳理财产损失清单，通过收集家电购买发票、家具维修记录、房屋修缮报价单等凭证，进一步核实损失金额，最终确认老王的合理损失约为8万元。同时，调解小组也与孙某进行了单独沟通，了解到孙某的加工厂确实存在经营压力，近期订单减少，资金周转困难，但并非完全没有赔偿能力，只是对8 万元的赔偿金额存在抵触情绪。

　　在掌握双方情况后，调解小组制定了“先厘清责任，再化解情绪，最后协商赔偿方案”的调解思路。第一次调解会上，调解员首先向孙某解释了火灾的认定情况，并结合《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，明确孙某作为火灾事故的责任方，应当对老王的财产损失承担全部赔偿责任，消除了孙某“火灾属意外，自认两倒霉，无需全部赔，我也没钱赔”的错误认知。同时调解员从军人保家卫国、军属支持国防的角度出发，向孙某讲述了小王在部队的服役情况，以及火灾对老王家庭生活造成的严重影响，希望孙某能换位思考，理解军属的不易。

　　然而，在赔偿金额的协商上，双方仍存在较大分歧。老王坚持要求孙某赔偿8万元，而孙某表示最多只能拿出5 万元，且需要分期支付。第一次调解未能达成一致，但调解小组并未气馁，而是分别对双方进行了后续沟通。

　　化解对立情绪，达成和解协议

　　针对老王态度坚决的情况，调解员和村干部多次上门与他沟通，一方面肯定他维护自身合法权益的诉求，另一方面也向他说明孙某的实际经营困难，建议他在赔偿金额和支付方式上适当让步，避免因长期诉讼耗费时间和精力，影响家庭生活和儿子的服役心态。经过多次疏导，老王的态度逐渐缓和，表示可以在赔偿金额上适当降低，但希望能尽快拿到部分赔偿款用于房屋修缮。

　　对于孙某，调解小组则从法律后果和邻里关系两方面进行劝说。调解员向孙某解释，若双方无法达成调解，老王可通过民事诉讼途径维权，届时孙某不仅需要承担全部赔偿责任，还可能面临诉讼费、律师费等额外支出，且判决生效后若未按时履行，还会被列入失信被执行人名单，影响个人征信和工厂经营。同时提醒孙某，军属权益受法律特殊保护，积极承担赔偿责任，既是遵守法律规定，也是维护邻里关系的应有之义。

　　在调解小组的耐心劝说下，孙某的态度发生了转变，他认识到自己的责任，也理解了老王的难处，表示愿意提高赔偿金额。调解小组抓住这一契机，组织双方进行第二次调解。在调解会上，双方就赔偿金额和支付方式展开了进一步协商，最终达成一致意见：孙某一次性赔偿老王财产损失6.5万元，老王放弃其他赔偿诉求，双方就此次火灾纠纷一次性了结，互不追究后续责任。

　　保障军属权益，维护社会和谐

　　调解协议签订后，孙某按照约定，在当日通过微信向老王支付了 6.5万元赔偿款。老王拿到赔偿款后，第一时间启动了房屋修缮工作，看着逐渐恢复原貌的家，他悬着的心终于放了下来，看到了这个调解结果，让小王也能够归队后安心在部队服役。

　　此次调解不仅成功化解了邻里之间的火灾纠纷，保障了现役军属的合法权益，也为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。大火无情人有情，站稳群众立场、增进群众感情、走好群众路线，视群众为“家人”、视群众事为“家事”、视群众盼为“家计”。垛石街道人民调解委员会将继续发挥基层调解组织的作用，积极化解各类民事纠纷，为建设和谐社区贡献力量。（来源：济南市济阳区司法局）

编辑：司洁