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车辆被划“小事”不小视 民警倾心调解获赠锦旗时间：2026-03-17
本网讯 （通讯员 刘孟）群众小事不小视，件件当成心上事。3月17日，济南市公安局历城分局郭店派出所收到一面鲜艳的印有“为民解忧办实事 热情服务暖人心”的锦旗，以表达对郭店派出所民警高效处置、贴心服务的由衷感谢。
此前不久，郭店派出所接到辖区群众报警，称其停放在小区内的车辆被人划伤，希望民警帮忙处理。 接警后，值班民警第一时间迅速赶往现场，详细询问事发经过、仔细查看车辆受损情况，并耐心安抚报警人情绪。为尽快找到责任方化解矛盾，民警通过细致的走访调查，迅速锁定涉事人员。 考虑到这起纠纷是邻里间的偶发矛盾所致，为避免事态升级、维护辖区和谐，民警始终秉承法理与情理并重的原则，组织双方开展调解工作。民警分别耐心倾听双方诉求，细致释法明理，引导当事人换位思考、互谅互让。经过民警一番耐心沟通和积极协调，双方最终就维修赔偿事宜达成一致，一场小纠纷得以圆满化解。（来源：济南市公安局历城分局） 编辑：司洁
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