上海商联商事调解中心与山东省社会组织总会开展专题座谈交流会

本网讯   为贯彻落实《商事调解条例》相关要求，健全山东省商事纠纷多元化解机制，充分发挥社会组织桥梁纽带作用，为广大市场主体提供低成本、高效率、保密性强的非诉讼纠纷解决渠道，2026年7月22日下午3时，上海商联商事调解中心与山东省社会组织总会组织商事调解专题沟通座谈会，围绕资源互通、合作模式、业务落地、会员法治服务等核心议题开展深度交流研讨，共谋商事调解协同发展新路径。

　　山东省社会组织总会会长王安忠，山东省社会经济组织总会秘书长马光健，山东省社会组织总会会长助理逯吉金，山东省工程建设标准造价协会秘书长于振平出席本次座谈。上海商联商事调解中心副主任王秀鸿，上海商联商事调解济南中心主任钱光宗，上海商联商事调解济南调解中心副主任、事业发展部主任翟思辉，上海商联商事调解中心主任助理、综合部主任颜辉。共同参会。

　　座谈会上，双方开诚布公、务实交流，重点围绕商事调解长期合作机制搭建、业务协作模式创新、标准化调解业务流程、纠纷处置实施方案等核心内容展开系统性研讨。参会人员结合山东本地行业特点、社会组织服务场景与商事调解实践经验，逐一交换意见，梳理合作切入点、风险关键点与落地实施路径，为后续常态化联动合作奠定坚实基础。

　　上海商联商事调解中心副主任王秀鸿首先全面介绍中心发展历程、组织架构、队伍建设、业务布局与运营模式。他介绍，上海商联商事调解中心作为专业化商事调解机构，拥有完善的案件受理、调解组织、司法确认全链条闭环服务体系，汇聚法律、金融、工程、知识产权等各领域专业调解员队伍，依托线上智慧调解平台与线下区域中心，打破地域限制，面向各类经营主体处理合同纠纷、工程款争议、股权纠纷、商贸往来矛盾等各类商事案件。

　　王秀鸿副主任结合国内营商环境建设大背景，分析商事调解行业发展机遇与未来发展展望。他表示，商事调解具备自愿协商、程序简便、商业关系可持续、维权成本低等突出优势，是完善多元纠纷化解体系、优化法治化营商环境的重要载体。山东市场主体数量庞大，建筑工程、商贸流通、服务业领域商事纠纷多发，市场对专业化商事调解需求旺盛。上海商联商事调解济南中心深耕本地，希望依托自身成熟的调解体系，加强与省级社会组织平台深度合作，把标准化商事调解服务导入社会组织体系，共同构建“协会+调解中心”联动解纷新模式。

　　山东省社会组织总会会长王安忠认真听取介绍，结合全省社会组织发展现状提出工作方向。王安忠会长指出，山东省社会组织总会联系覆盖全省大量行业协会、商会、会员企业，众多市场主体在经营过程中频繁遭遇各类商事争议。长期以来，不少企业面临诉讼周期长、维权成本高、商业合作关系难以维系等现实难题。引入专业商事调解机制，能够有效补齐会员单位法治服务短板。他重点围绕合作落地实施路径、如何精准高效服务会员单位两大核心问题提出明确思路。王安忠会长强调，双方合作不能停留在框架层面，必须突出实用性、可操作性。

　　下一步要找准服务抓手，面向各行业会员开展商事调解政策宣讲、风险前置普法，建立纠纷快速对接通道；针对会员企业纠纷实行优先对接、专业研判、快速调解，切实帮助企业减少诉累，实现矛盾柔性化解；持续打磨合作方案，细化服务清单、案件流转机制、沟通对接流程，让商事调解真正走进行业、惠及企业，提升会员单位获得感与满意度。

　　山东省社会经济组织总会秘书长马光健针对商事调解全流程开展细致问询，全面了解案件受理标准、调解操作流程、调解员管理、调解协议效力、司法确认对接、案件收费模式、异地案件处置等实务细节。马光健表示，社会组织联系各行各业经营主体，日常经常收到企业各类纠纷咨询，亟需标准化、规范化的纠纷分流渠道。通过本次深入沟通，清晰掌握商事调解完整运作逻辑，后续将依托组织平台做好政策传导、需求摸排，推动商事调解理念在各社会组织、会员企业中普及，引导市场主体优先选择调解方式化解商事矛盾。

　　山东省工程建设标准造价协会秘书长于振平结合工程建设领域行业实践作交流分享。工程建设行业周期长、资金规模大，工程款结算、造价争议、施工合同违约等纠纷频发，很多案件涉及复杂造价核算、专业技术认定，直接诉讼往往伴随高额鉴定费用、漫长审理周期。于振平秘书长结合大量一线调解实践案例，介绍工程造价类纠纷化解思路与实操方法。他提出，工程领域商事纠纷兼具法律属性与专业技术属性，单纯依靠司法程序成本较高，商事调解可以充分吸纳造价专业力量参与争议研判，将专业技术评估与调解协商有机结合，在理清工程量、造价分歧基础上推动双方达成和解，最大限度保全企业现金流，维护产业链稳定。他建议双方后续针对建筑工程行业打造专项调解服务模块，形成行业特色纠纷化解方案。

　　上海商联商事调解济南中心主任钱光宗、事业发展部主任翟思辉、副主任助理颜辉结合济南中心本地化运营经验，介绍济南区域案件运营、行业资源拓展、与本地机构联动的实践做法，针对社会组织会员服务场景，提出案件双向转介、联合法治宣讲、共建行业调解服务站点等多项合作构想，就合作机制落地细节与参会代表深入交换意见。

　　整场座谈交流氛围务实高效，参会各方充分碰撞思路、凝聚共识。双方一致认为，山东省社会组织总会拥有广泛的行业资源与会员渠道优势，上海商联商事调解中心具备成熟的专业化调解体系、标准化业务流程与全国性服务网络，双方资源互补、合作空间广阔。

　　下一步，双方将以本次座谈沟通为起点，加快梳理形成正式合作方案，搭建常态化沟通协作机制。重点推进几方面工作：一是建立商事纠纷双向转介通道，社会组织收集会员企业纠纷需求，及时导入商事调解渠道；二是联合开展法治宣传活动，面向各行业协会、会员企业普及商事调解制度优势，引导企业树立“调解优先”争议解决理念；三是聚焦工程建设、商贸服务、知识产权等纠纷高发领域，打造行业专项调解服务；四是持续完善案件受理、沟通调解、协议签署、司法确认全流程衔接机制，形成可复制、可持续的“社会组织+商事调解”服务样板。

　　未来，双方将持续携手深耕山东本地市场，推动商事调解资源下沉行业一线，将矛盾化解关口前移，助力更多市场主体以柔性、高效方式化解商事争议，持续优化山东省法治化营商环境，为全省市场经济高质量发展贡献多元解纷力量。（来源：上海商联商事调解中心）

编辑：司洁