浇灌水管绊倒业主，物业该不该赔？

　　本网讯（通讯员 秦长葳 沈圆圆）业主在小区内骑平衡车通行，被横卧在道路上的绿化浇灌水管绊倒受伤。物业公司称，浇灌前已在业主群发布通知，是否就意味着尽到了安全保障义务？

　　【案情】

　　2023年7月8日19时许，史某在小区内陪同女儿跑步锻炼。其乘平衡车由北向南行至19号楼附近时，被物业公司用于浇灌绿植的水管绊倒受伤。事发后，史某前往医院就诊，经诊断为足部多发骨折、开放性伤口，后多次门诊复查治疗。

　　史某认为，物业公司将浇灌水管搭放在小区道路上，却未设置警示标志，也未采取安全防护措施，导致其受伤，应承担赔偿责任。物业公司则认为，其开展绿化浇灌属于正常物业服务，水管放置系作业所需，且已提前在业主群内发布浇灌通知；同时，史某骑行平衡车通行，未注意观察路况，自身也存在明显过错。

　　双方协商未果，史某诉至法院，要求物业公司赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费等损失。

　　【裁判】

　　法院经审理认为，本案争议焦点在于物业公司是否尽到安全保障义务，以及双方责任比例如何确定。

　　事故发生地点为小区公共通道。物业公司作为小区物业管理单位，对业主负有合理限度内的安全保障义务。物业公司用水管浇灌小区绿植时，水管横卧在道路上，客观上具有一定通行安全隐患。虽然物业公司称其已在业主群内发布浇灌通知，但群内通知并不能替代现场警示和必要防护。物业公司未在水管附近设置明显警示标志，也未采取其他确保安全通行的措施，未能引起过往业主足够注意，对事故发生具有一定过错，应承担相应赔偿责任。

　　同时，法院认为，事发时光线较为充足、路面较为清晰。史某作为完全民事行为能力人，在小区公共区域乘平衡车通行时，应对路面情况尽到谨慎注意义务。其采用直接轧过水管的方式通行，应当对自身行为可能产生的风险有一定认知，自身亦未尽到必要注意义务。

　　综合双方过错程度及事故成因，法院酌定物业公司承担30％的赔偿责任，史某自行承担70％的民事责任。最终，法院结合医疗费、误工费、鉴定费等合理损失，判决物业公司赔偿史某12674.05元，驳回史某其他诉讼请求。

　　【法官说法】

　　承办法官秦长葳表示，物业公司开展绿化浇灌、设施维修、道路养护等工作，属于日常物业服务内容，但只要相关作业可能影响业主通行安全，就应当采取与风险相匹配的提示和防护措施。

　　本案中，物业公司认为其已在业主群发布浇灌通知，便无需承担责任。对此应当明确，发布群通知不等于完全尽到安全保障义务。业主群通知具有一定提示作用，但并不能保证每名业主都能及时看到，更不能替代事故现场的警示标识、防护措施或人员看护。尤其是在水管横卧公共道路、可能影响通行安全的情况下，物业公司仍应在现场设置足以引起注意的警示标志，必要时采取围挡、引导绕行等措施。

　　同时，业主在小区公共区域活动，也应遵守基本安全注意义务。平衡车具有一定不稳定性，骑行经过障碍物时更应谨慎观察、减速避让，不能因身处小区内部就放松对自身安全的注意。

　　法官提醒，小区公共空间承载着居民日常通行、休闲活动等多重功能，安全管理不能停留在一般性告知上，更应落实到具体场景、具体风险、具体措施中。物业服务企业和业主共同守好安全边界，才能让小区公共空间真正成为居民安心生活的场所。（供稿：济南市历下区人民法院）

编辑：司洁